written by
Inge Braem

Besox groeit maar legt extra focus op klanten

Sociaal Secretariaat 2 min
Eveline Boúúaert & Christophe Morbee

Als sociaal secretariaat en hr-dienstverlener voor kmo's in Vlaanderen groeiden we bij Besox in de eerste helft van 2026 met 14% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Die groei is bijna volledig organisch: ondernemers kiezen voor onze aanpak en blijven. We groeien steeds met meerwaarde voor onze klanten: meer mensen, betere ondersteuning en dezelfde persoonlijke aandacht.

Hoe groot is Besox vandaag?

We startten in 1999 als lokale speler in Knokke-Heist. Vandaag zijn we een Vlaamse hr-dienstverlener, weliswaar met blijvende aandacht voor ons familiaal, onafhankelijk en lokaal karakter.

  • 9 kantoren in Vlaanderen, onder meer in Antwerpen en Gent
  • 80 collega's in ons sociaal secretariaat en onze hr-diensten, tegenover 18 in 2015
  • Samen met onze collega’s verzekeringen, een sterk team van 105 medewerkers
  • 14% groei in de eerste helft van 2026, bijna volledig organisch

Waarom kiezen steeds meer kmo's voor ons sociaal secretariaat?

Het antwoord zit in de manier waarop we met onze klanten samenwerken. “Elke klant heeft een vast aanspreekpunt en onze medewerkers krijgen voldoende ruimte om er ook echt voor hun klanten te zijn”, zegt onze CEO Christophe Morbee. Daar draait het bij ons om: jou als ondernemer zo veel mogelijk ontzorgen op het vlak van loonadministratie en hr.

Wat betekent onze groei voor onze klanten?

We blijven investeren in een persoonlijke klantenrelatie met een vast aanspreekpunt

Meer klanten mag nooit minder aandacht betekenen. Daarom kiezen we er bewust voor om in de breedte te groeien. Ook dit jaar verwelkomden we heel wat nieuwe collega's, zodat we elke klant dezelfde persoonlijke aandacht kunnen blijven geven.

Teamcoaches voor onze kantoren

We hebben onze interne organisatie verder geprofessionaliseerd. Per twee kantoren is er nu een teamcoach die onze medewerkers ondersteunt en als aanspreekpunt fungeert. Zo blijft de kwaliteit van onze dienstverlening overal even hoog.

Digitale tools die tijd vrijmaken voor werkgevers

Digitalisering speelt een steeds grotere rol in ons werk. Als er klanten bijkomen en we dezelfde service willen blijven bieden, moeten onze medewerkers zo weinig mogelijk tijd verliezen aan repetitieve taken. Onze digitale tools maken het werk eenvoudiger en zorgen dat er tijd overblijft voor de persoonlijke touch. Net daarom investeren we er zo sterk in.

Welkom aan Eveline Boúúaert in ons managementteam

Ook op managementniveau versterken we ons. Eveline Boúúaert leidt voortaan onze sales- en marketingafdeling. Ze heeft meer dan 20 jaar ervaring in sales, business development en marketing en brengt heel wat commerciële bagage mee.

“Het verhaal van Besox sprak mij heel erg aan. Het is een ondernemende en wendbare organisatie die snel kan schakelen en tegelijk dicht bij haar klanten staat. Die troef moeten we nog meer uitspelen.”

Eveline Boúúaert

Wat zijn onze plannen voor de toekomst?

“Alle puzzelstukken liggen op hun plaats om onze volgende groeifase in te zetten”, zegt Christophe Morbee. Concreet willen we:

  • onze diensten nog meer op elkaar afstemmen, zodat we je vanuit onze verschillende expertises nog beter kunnen ondersteunen;
  • verder groeien, in de eerste plaats organisch, maar ook via gerichte overnames;
  • jaarlijks met 20% groeien. Dat vinden we realistisch, al is het geen doel op zich.

Eén ding verandert niet: aan onze familiale en onafhankelijke basis komen we niet. Die heeft ons gebracht waar we vandaag staan, en daar bouwen we verder op.

Op zoek naar een sociaal secretariaat dat écht dicht bij jou staat?

Benieuwd wat een vast aanspreekpunt voor jouw loonadministratie en hr kan betekenen? Neem contact op met het Besox-kantoor bij jou in de buurt. We maken graag kennis!